Mağaza Ürünümü Değiştirmedi
Her zaman giyimde ilk gittiğimiz Viar Giyim mağazasından 22.11.2021 tarihinde Van Kazım Karabekir şubesinde eşim çocuğum için 250 TL'ye bir mont aldı. Eve gidip denediğinde küçük geldiğini gördü. Bir gün sonra aynı şubeye değiştirmek için gittiğinde fiyatın arttığını farkın ödenmesi koşuluyla değiştirileceğini eşime bildirmişler. Aynı ürünü alacağız farklı bir şey istemiyoruz dediğimiz halde ve siz yanlış yapıyorsunuz eşim 10 km uzaktan iki araba değiştirerek bir yaşındaki bebeğini bırakıp gelmiş. Bizi mağdur etmeyin bir daha gelme imkanımız yok dediğimiz halde müdüriyetten böyle bir emir var ya fark ödeyeceksiniz veya 250 TL farklı ürünler alacaksınız diye bize söylendi. Sonra benim müşteri hizmetleri numarası olan 0534*******'ü birkaç defa aradım. Ancak telefon kapalıydı sabit telefon olan 0212******* numarayı aradım. Yine ulaşamadım. En son Kendi sitelerinde olan online müşteri birimine yazı yazdım cevap veren olmadı. Maalesef kapanmaya yakın eşime değiştiremiyorum değip geri gönderdiler. Onlarla yaptığım görüşmenin Ses kayıtları mevcut. Sonuna kadar her türlü mücadelemi sürdüreceğim. Sosyal medya başta olmak olmak üzere her platformda mücadele edeceğim.
