Vodafone iade talebi
Vodafone İki kez ödediğim fatura bedelini geri iade etmiyor, etmek istemiyor. Kapanmış hattın ödemesini iki ayrı ilden aynı andan 02.05.2018’de gerçekleştirmiş bulunduk. Ödemeyi hem eşim, hem de kardeşim aynı anda aynı saatte yapmışlardır. Dolayısıyla 159,81 tl olan fatura iki defa 319,62 tl olarak ödenmiştir. Sisteminiz ödemeler esnasında uyarı vermediği için sonradan fark edilmiş ve müşteri hizmetleri 5 kez aranarak iade istenmiş, müşteri hizmetleri iki kere yapılan fatura ödemesinin birisinin tarafıma iade edilmesi için dilekçe 5 kez istemiş, türlü bahaneler üreterek, geri iade ödemesi yapmamıştır. Müşteri hizmetleri sürekli mazeret uydurmakta ve geri ödeme yapmak istememektir. Kendilerinin bu hareketini esefle kınıyor ve İlgililere şikayet ediyorum. Bu ne ilgisizlik pes doğrusu...
