Telekom avea
Merhabalar, 10 Eylül 201 tarihinde yurt dışına çıkış yaptım, Aynı gün yurt dışı kullanım paketi almak üzere talepte bulundum, fakat paket aktifleşmemiş, bu tarihte yapılan internet kullanımına ilişkin yüksek tutarlı bir fatura ile karşı karşıyayım. Ayın 10 u itibari ile 16 eylül e kadar wi-fi dan otel interneti kullanımı yapıldığı halde, nasıl mobil kullanım yansıtılmış ve ödemekle yükümlüyüm anlam veremiyorum. Bu tarihlere ilişkin internet kullanımı bedeline itirazım söz konusu. Faturayı ödeme imkanına sahip değilim. 23.09.2017 tarihli kesilmiş faturaya yansıtılan 10-11 eyül tarihli mobil kullanımının iptalini ve gereğinin yapılmasını rica ederim. Müşteri memnuniyeti doğrultusunda iş bu faturanın detaylı olarak incelenmesini ve fatura bedelinin revize edilmesini rica ederim.
