Samsung Servisi Çok Sorumsuz.
3 hafta kadar önce cep telefonumu bir arızası nedeni ile servise yollamak istedim. Henüz garanti süresi dolmadığı için telefonu aldığım yere götürdüm. Manisa'nın bir ilçesi olan Salihli'de yaşıyorum. Telefonu da Salihli'den Turkcell (Zirve Telekom)'den aldım. Servis hizmeti için de aldığım yere gittim. Telefonu verirken yakın zamanda eğitim için yurdışına gideceğimi belirttim ve ben gidene kadar telefonum gelir mi diye sordum. Geleceğini söylediler. Salihli'deki telefonlar servis hizmeti için Manisa Merkez'deki Samsung merkezine gönderiliyor. Telefonumun sorunu ekran parlaklığı en düşük seviyedeyken ve tuş kilidi kapanırken telefonun ekranı defalarca kez yanıp sönüyor. Bunu arıza sebebinde de belirttik. Telefonum 2 haftada geldi. Salihli Şubesinden yana bir sıkıntım olmadı. Telefonumu aldığımda bataryası boştu o yüzden alır almaz kontrol edemedim. Eve gelince şarj ettim ve telefonun sorununun aynen devam ettiğini gördüm. Üstelik telefona bir takım gereksiz işlemler de yapılmış. O saatten sonra servise tekrar yollayamazdım çünkü telefon geç gelecekti. Manisa Samsung Merkezini aradım. Bana telefonların tamirat esnasında ekran parlaklıklarının ideal seviyede bulundurulduğunu, bu sebeple gözden kaçmış olabileceğini söylediler. halbuki ben şikayet kısmında 'EKRAN PARLAKLIĞI EN DÜŞÜK SEVİYEDEYKEN' diye belirtmiştim. Fiş de bende yazılı halde. gözden kaçmamalıydı. ve geri yollarsam tekrar en az iki hafta bekleyeceğimi söylediler. Ama ben o zamana kadar yurdışına çıkmış olacağım. iki hafta boşu boşuna telefonsuz kaldım hem de. Telefonumun sorunu ilerlerse yurdışında da telefonsuz kalacağım. Sorumsuz bi firma yüzünden yeni telefon mu alayım? İlgilenirseniz çok sevinirim. Çünkü çok madur durumdayım :(
