Migros 5M Mağaza Şikayeti
Merhabalar,
06.01.2022 tarihinde İzmir bayraklı 5m migros mağazasından 273,47 tl tutarındaki alışverişimi kredi kartımdan ödemek istedim, kasiyer kredi kartını pos makinesine taktıktan sonra şifremi girmemi istedi girdim fakat lütfen bekleniyiz ekranında takılı kaldı, kasiyer ücretin alınmadığını söyledi fakat bankanın uygulamasında baktığımda ücretin alındığını gördüm kasiyer bayana söylediğimde ise yarın bu tutarın geri size yatıcağını mükerrer ödeme olduğunu söyledi böyle söylemesi üzerine tekrar aynı ücreti almak için pos makinesine kartı taktı şifremi girdim ve bu sefer başarı ile gerçekleşti ödeme, ertesi gün banka uygulamamı kontrol ettiğimde ücretin geri iade edilmediğini gördüm migros mağazasına gittiğimde ise beni arayacaklarını söylediler aradan 5 gün geçti ve aranmadım 5 gün sonra gittiğimde 6 günden beri gün sonu alamadıklarını ve benden 2 defa çekilen ödeme göremediklerini söylediler ben tekrar kontrol edilmesini söyledim ertesi gün beni aradıklarında gün sonu hatalarının düzeldiğini fakat mükerrer ödeme göremediklerini beyan ettiler ve bankanız aracılığı ile ödemenin bana geri verileciğini söylediler. Bankayı aradığımda migros mağazasından aynı tutarın yani 273,47 tl nin 2 defa çekildiğini görüntülediler ve migros mağazasında vermem için bana provizyon kodu verdiler, migros mağazasında gidip provizyon kodunu verdim bankamın mükerrer ödeme gördüğünü söyledim ve 1 haftadır bu güne kadar bana geri dönmediler migros ve izmir bayraklı 5m mağazasından şikayetçiyim mağdureyitemin giderilmesi için sizden yardım istiyorum
Teşekkürler
